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ATENÇÃO: A CriandoArt não se responsabiliza pelo prazo de entrega estipulado pelos Correios para entrega das encomendas. Ao escolher a forma de frete, o cliente precisa ficar atento ao prazo informado para a forma de frete escolhida e à data do evento, para que a encomenda possa chegar a tempo. Qualquer duvida em relação ao rastreamento ou atrasos da encomenda deverão entrar em contato diretamente com o CAC dos Correios (Tel: 3003-0100 ou 0800 725 7282);
1. Como eu faço a compra?
2. Quais as formas de pagamento?
3. Quando chega meu pedido?
4. Posso enviar uma foto tirada de telefone celular?
5. A foto que quero utilizar não está boa. Vocês consertam?
6. Quantas fotos devem ser enviadas?
7. Eu posso comprar somente a arte?
8. Posso escolher mais de 1 arte para confecção numa mesma encomenda?
9. Qual a garantia eu tenho que meu pedido vai chegar e que a empresa é idônea?
10. Posso retirar meu pedido?
11. Moro fora do Brasil, posso fazer meu pedido?
12. Existe pedido mínimo?
13. Os produtos são de qualidade?
14. Política de fretes
15. Como eu falo com a Criando Art?
Como eu faço a compra?
É simples! Siga esses passos:
1. Escolha os itens que deseja. Para isto você pode utilizar o menu lateral de produtos ou através do tema de festa no menu superior.
2. Preencha o formulário de orçamento, indicando os itens escolhidos, quantidades e cep de entrega (para cálculo exato do frete). Clique no botão enviar.
3. Em seguida receberá um email contendo as instruções para confecção da sua arte e para dar continuidade à sua compra.
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Quais as formas de pagamento?
Trabalhamos com depósito bancário, transferência ou doc. Os bancos aceitos são Bradesco e Real. O pagamento só é efetuado após a aprovação definitiva da arte.
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Quando chega meu pedido?
Após a aprovação da arte e identificação do pagamento junto ao banco, o pedido é postado em até 3 dias úteis e o prazo depende da forma de entrega escolhida. Clique aqui para saber mais sobre a entrega.
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Posso enviar uma foto tirada de telefone celular?
Não recomendamos o uso de fotos tiradas de aparelhos celulares, pois a resolução, na maioria dos casos, não é aceitável para a confecção dos produtos. Para que sua lembrança fique perfeita, é necessário que a foto também esteja perfeita.
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A foto que quero utilizar não está boa. Vocês consertam?
Fotos tremidas ou sem nitidez não podem ser melhoradas. Fotos com olhos vermelhos, manchas ou escuras podem ser retocadas e utilizadas nos produtos.
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Quantas fotos devem ser enviadas?
Quantas fotos você quiser! Quanto mais fotos enviadas, melhor! Recomendamos um mínimo de 3 fotos.
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Eu posso comprar somente a arte?
Sim. Caso queira, vendemos somente a arte do produto. Consulte-nos para obter os valores.
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Posso escolher mais de 1 arte para confecção numa mesma encomenda?
Depende. Se sua encomenda for de até 50 unidades, vc deve escolher apenas 1 arte para confecção. Para pedidos de 50 a 100 unidades, são permitidas confecções de até 2 artes. Pedidos acima de 100 unidades, 3 artes podem ser escolhidas.
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Qual garantia eu tenho de que meu pedido vai chegar e que a empresa é idônea?
A Criando Art garante todas as entregas e tem um índice altíssimo de satisfação. Nossa idoneidade pode ser verificada através do link http://www.mercadolivre.com.br/jm/profile?id=3187095
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Posso retirar meu pedido?
Não, trabalhamos apenas com entregas via Correios. Compre e receba na comodidade da sua casa.
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Moro fora do Brasil, posso fazer meu pedido?
Sim, exportamos regularmente a todos os países que o Brasil tem relação diplomática.
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Existe pedido mínimo?
Sim, existe uma quantidade mínima, de acordo com o produto escolhido. Confira aqui.
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Os produtos são de qualidade?
Respeitamos o consumidor: só trabalhamos com os melhores produtos do mercado, com qualidade garantida.
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Política de fretes
Utilizamos somente os Correios para nossas entregas. Porque:
• Ampla cobertura no País, graças à presença nacional dos Correios;
• Tradição de qualidade demonstrada através de mais de 100 milhões de entregas realizadas anualmente pelo SEDEX;
• Rastreamento na Internet, que permite acompanhar, de qualquer lugar do mundo, as principais passagens da remessa SEDEX dentro dos Correios.
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Como eu falo com a Criando Art?
• E-mail: criandoart@terra.com.br
• Ou clique aqui para entrar em contato através do nosso formulário.
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